|
|
||||||||||||
ティンバーランド（http://www.timberland.co.jp/）は今年５月から全国の直営６店舗カスタム・メイドサービスを始めた。対象は手縫いのモカシン「３アイ クラシック ラグ」（以下「３アイ」）と、ボートシューズの「クラシックボート 2アイ」（以下「２アイ」）。ともに人気の定番シューズ。ティンバーランドのアイコン的存在だ。 「ボートシューズが今年30周年を迎えたのを機に、開始しました。04年から同様のサービスを開始し好評なカスタムメイドのブーツに次ぐ取り組みです」（増山英治店長）  靴を構成する11ヶ所のパーツ素材を選び、オリジナルの靴を完成させる。パーツ素材の種類は、プラグレザー（フロント部）・カラーレザー・バックレザー・ヴァンプレザー各23種、ミッドソールは３アイが２色（３アイ）と８色（２アイ）、
２アイが10色。アウトソールは３色、ステッチは11色、シューレースは９種、トウ部分のハンドステッチは４色など。組み合わせの数は79億以上にもおよぶ。イニシャル刺繍もオーダーできる。店頭でシュミレーションできるコーナーを設置 店頭には、専用のシミュレーションボックスを設置しており、ここで好みの素材パーツを実際にはめ込んで出来上がりをイメージしていく仕組みだ。欧米では画面でシミュレーションするＥコマースで実施中だが、「ネットだけだとレザーの質感がイメージしづらい」（増山店長）ため、アジア圏ではあえて店頭でオーダーするこのシステムを採用している。  カスタム・メイドの内容が確定した時点で、従業員はボックスをデジカメで撮影し、プリントアウトしたものを手渡す。靴の納期は約３週間。完成を待ちわびる客にとってはうれしいサービスであると同時に、後々のクレームを防ぐ効果もある。利用客は昔からのファンである40代以上と、10〜20代の若い客に大きく２分されるそうだ。３アイと２アイの注文数は約半々。 「白や黒、茶色などオーソドックスな色でベースを固めた後、ワンポイントで派手めの色を選ぶなど、実用性重視のオーダー内容が目立ちます」（増山店長） スタートからまだ日が浅いが、非常に順調な滑り出し。一度に２足をオーダーする客もいる。多彩な組み合わせが可能ながら、税込価格は３アイは２万６２５０円、２アイは２１０００円。値頃感のある価格設定も人気を加速しているようだ。
|
||||||||||||
  |
今月の記事・ピックアップ 2009・8