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 ・シニア人口の比率がさらに伸び、元気なシニアがさらに増えている。 ・介護ビジネスの市場が広がる一方で、アクティブなシニアを狙った健康ビジネスも多様化し、さらに盛んになっている。 ・シニアビジネスでは、50代からを対象として想定できるが、店頭では年齢よりもライフスタイルでくくったほうがＭＤも構成しやすい。 ・特集では、シニアマーケットに取り組む百貨店やコンフォートに強い売場をレポートしている。そこでは会話を通したコンサルタント販売の重要さや、これまでとは違う、新鮮な品ぞろえが求められていることがうかがえる。 |
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中敷き調整でより足にフィットする靴を推めるカラーやヒールものも受け入れられる  50代以上のアダルト層が、同店婦人靴売場の顧客層の約半分を占める。歩きやすさはもちろん、見た目を重視する人が増えており、見るからに足あたりが柔らかそうな皮革素材タイプやファスナー付のウォーキングシューズは、「年配用」と認識しているためか、敬遠されることが多い。チャンキーヒールや石使い、光る素材などの流行が入っているデザイン、ほっそり見えるパンプスやコンフォートシューズなど、若々しくスマートに見えるタイプが好まれている。カラーは、黒は定番として人気があるほか、赤系、ボルドー、グレー、ネイビーなど、これまではかなかったような色に挑戦する人も増えている。 ヒールは３〜５cm程度で、あるほうが良いという人が多い。これまで３cmヒールを愛用していた人に、５cmヒールを試しにはいてもらうと、はき心地もサイズもフィットし、いつもより素敵に見えるので、購入するケースも目立つ。 「底材や内部のクッション材など、外からは見えない部分にも機能性や気遣いが見られ、これまで敬遠されていた方からも支持されるようになりました。メーカーさんの研究成果で、はける可能性が広がっています」（婦人靴売場 バチェラー・オブ・シューフィッティティング 田中友紀さん）。 旅行時のニーズを細かに聞き出す 中心ブランドは「アシックスウォーキング」「イナバ」「銀座ヨシノヤ」など。オリジナルブランドの「リミテッド エディション」も人気が高い。パンプスからカジュアルシューズ、ウォーキングシューズまで商品の幅が広いこと、カラーの打ち出しや流行のチャンキーヒールなど、インパクトがあるものも多いこと、シューフィッター監修のもとに製作されているので、はき心地のよいことなどがその理由だ。  最近、ニーズが高いのが旅行用のシューズ。「食事の時にもはけて、すてきな洋服にもコーディネイトできて、歩きやすい」というのがキーワードだ。 こんなときには、旅行の用途などを会話などから得て、たとえば寺院を巡り歩くような旅行ならヒモ靴を勧めたり、歩くことが少ないようならスリッポンを勧めたりと、その人に合ったものを提案する。歩きやすさを優先するか、スタイルを優先するかを、会話のなかからつかんでいく。 売場では大きめのサイズの方が楽なので、「そちらがいい」といわれることが多い。 「そこはプロとして前後のサイズも試していただき、大きいと歩いたときに痛くなるので、その方に合ったサイズを勧め、理由もきちんと説明するようにします。また合わせて、簡単にはけるものは、簡単に脱げるという話もします」（田中さん） 同店では中敷きの調整もできるので、その人にフィットするように調整する。また、少しゆるくなっても、後からの調整も可能で、「アフターケアもしてもらえて、安心ね」と顧客の評判も上々だ。 |
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